De Negri, Cosimo
Chiesa. CRM : las cinco pirámides
del marketing relacional : Cómo conseguir que los clientes lleguen para quedarse / Cosimo Chiesa De
Negri. -- Barcelona, España : Ediciones Deusto, 2009. 352 p.
CRM : las cinco pirámides del marketing relacional : Cómo conseguir que los clientes lleguen para quedarse
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