Administración de operaciones : producción y cadena de suministros

Chase, Richard B., autor. Administración de operaciones : producción y cadena de suministros / Richard B. Chase, F. Robert Jacobs, Nicholas J. Aquilano ; traductores: Pilar Mascaró Sacristán , Martha Elsa Mauri Hernández. – Décimo segunda edicón. -- México, D. F. : McGraw-Hill, 2009. 776 páginas.