Collier, David A., autor. Administración de operaciones : bienes,
servicios y cadenas de valor / David A. Collier, James R. Evans ; traducción
Lorena Peralta Rosales, Javier Enríquez Brito ; revisión técnica David Muñoz
Negrón. -- Segunda edición. -- México, D.F. : Cengage Learning, 2009. 828 paginas.
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